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邮件营销成为金融保险行业营销新增长点  

2014-05-29 16:37:39|  分类: 华鹰营销韬略 |  标签: |举报 |字号 订阅

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邮件营销是金融保险机构通过网络营销渠道对外推出其产品或服务的有效工具。那么金融保险行业为何选用电子邮件营销?邮件营销如何在金融保险企业实施?有哪些策略技巧?

邮件营销促进金融保险行业营销发展

1. 提升用户体验 增加购买转化机率

2. 节约人力、物力成本

金融保险企业开展邮件营销的实用技巧

对于目前金融保险行业目标客户群体的转变,金融保险行业如何利用邮件营销提供给广大客户更好的邮件体验,维系客户关系,促进金融保险产品购买呢?

1.关怀客户。在客户的生日、特别纪念日等时期进行特别慰问,或者对客户进行生活上的关怀,譬如节假日发送慰问类邮件进行问候。

2.消息提醒。区别于电子账单,消息提醒可以是用户金融产品到期日的友好提示,也可以是用户购买或关注产品的信息更新。最重要的作用是当银行有任何系统和服务变更情况时,可以通过邮件及其他方式通知客户。

3.新产品推广。利用邮件推送金融产品或服务,使客户实现在线购买。

4.金融理财资讯告知。一些金融行业企业已经开始操作,定制发送针对客户的个性化金融期刊,促使客户更多、更全面地了解最新的金融行业资讯情报,增加企业与客户之间的粘合度。

5.在线客服。用户通过邮件问询的方式,获得在线客服的解答,相对电话客服更节省时间,且更具主动性和理智性。

6.配合电话呼叫中心进行针对性营销。在进行电话拨叫前首先对用户进行一轮邮件发送,然后根据用户打开点击的情况再安排有针对性的电话营销,或者在电话营销不能对用户表明营销内容时,记录用户的邮箱地址,事后再发相应邮件,最终实现后续营销的效果。

金融保险企业邮件设计秘诀

常见一些金融保险企业因自身非专业的邮件设计能力,造成邮件发送效果的不佳,甚至开始怀疑邮件营销的价值。针对邮件修改或者重新设计时,首先,需要找出原本的邮件的问题所在,从视觉大概着手逐步细化,从往期邮件的交叉数据比对,直观的看到点击率集中在哪里,根据行业特性进行心理分析,最后结合本身品牌风格进行设计。

众所周知,随着新生代70、80,甚至90后步入社会,而年轻新生代们在保险理财产品服务的咨询和购买业务方式上开始倾向于电话或是网络,使得金融保险行业未来将更多转向网络营销,以抢占新的潜在市场增长点,那么邮件营销将是金融保险企业联系客户的重要纽带。

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